La téléconsultation : mode d’emploi

Depuis le 15 septembre 2018, la téléconsultation se généralise partout en France.

Plus besoin de sortir de chez soi pour consulter son médecin, une application suffira… mais comment cela marche-il ? Les réponses du Docteur Pfersdorff, son article publié dans MagicMaman.

La télémédecine : une innovation majeure

Probablement en entendez-vous parler depuis quelques années : la télémédecine. Il s’agit de faire une consultation à distance, sans avoir besoin de se déplacer, grâce à la visiophonie (visio dans le jargon). C’est possible avec certains outils connectés (stéthoscope, dermatoscope, otoscope, etc.). A l’autre bout, devant son écran, le médecin analyse les images et sons qu’il reçoit, et vous questionne pour en savoir plus. 

.

.

C’est quoi exactement la télémédecine ?

La télémédecine regroupe différents types d’actes médicaux qui peuvent se faire à distance. Un décret a été publié en 2010, une sorte de coquille un peu vide au départ, n’attendant qu’une chose : que les acteurs de la santé s’en saisissent et fassent des propositions. Ce décret liste précisément les actes de télémédecine qui peuvent se faire.

  • la téléconsultation: là, c’est le patient (les parents de l’enfant) qui sont en contact direct avec le médecin
  • la téléexpertise: ici, c’est un professionnel médical (médecin, kinésithérapeute, infirmier, sage-femme, ou autre) qui entre en contact avec un médecin spécialiste à distance pour un avis spécifique
  • la télésurveillance: il s’agit ici d’envoi des données qui seront interprétées à distance par un médecin (images de scanner, résultats d’une prise de sang, prise de la tension, etc.)
  • la téléassistance: un professionnel médical en assiste un autre à distance pour un acte précis
  • et la régulation: c’est le cas du 15, pour les urgences par exemple.

Et la téléconsultation ?

Etant donné que depuis 2010 la télémédecine a du mal à décoller dans notre pays, les acteurs de la santé[1] ont signé une convention en juillet dernier. Celle-ci va permettre à tout médecin, s’il le souhaite, de déclencher une « téléconsultation » avec ses patients via une appli sécurisée, s’il estime que le contexte le permet (en dehors de toute urgence vitale, bien entendu ou des cas complexes où le patient devra toujours être vu au cabinet ou à l’hôpital).

Comment va se dérouler cette téléconsultation ?

Il suffit que le pédiatre ou le médecin soit détenteur d’une application (disponible sur l’Apple Store ou Android, par exemple pediatre-online) et possédant tous les critères requis pour faire de la télémédecine (sécurisation des données, cryptage, accès au DMP[2] par exemple, etc.). Lorsque vous appellerez votre médecin traitant habituel ou votre pédiatre, il pourra vous proposer dans certains cas de procéder à une téléconsultation. Comme un rendez-vous classique, elle se fait à une heure précise de la journée, ce jour ou un autre selon le degré clinique. Vous n’aurez plus qu’à installer la même appli que lui. À l’heure dite, la connexion a lieu et avec votre Smartphone, sans autres outils connectés, le praticien entamera la téléconsultation en visiophonie directe.

Pourrais-je recevoir une ordonnance ?

Oui. À l’issue de cette téléconsultation, le médecin vous ayant donné les conseils d’usage, écrira un compte rendu, qu’il pourra mettre dans votre DMP, et vous enverra une ordonnance si besoin, en mode crypté. Celle-ci pourra être envoyée directement au pharmacien, si vous le souhaitez.

Combien cela va-t-il me coûter ?

Il suffira de donner au médecin votre NIR ou celui de votre enfant (écrit sur la carte vitale). De son côté, le médecin libellera un acte de téléconsultation, comme il le fait lorsque vous êtes en face de lui. Il n’aura pas besoin d’avoir votre carte vitale en mains propres. Reste à charge le tiers payant, comme en consultation directe (remboursé par votre complémentaire).

Je peux faire une téléconsultation avec tout médecin ?

Il est convenu que vous puissiez faire une téléconsultation avec votre médecin ou le pédiatre habituel. Il faut l’avoir vu au moins une fois dans les 12 mois précédents. Cependant, si votre pédiatre ne fait pas de téléconsultation ou n’est pas disponible (week-end, congés), vous avez la possibilité de vous tourner vers un autre médecin ou un centre de soins équipé en télémédecine. 

Néanmoins, si tout médecin peut pratiquer la téléconsultation, certains ne voudront peut-être pas. Ils préféreront peut être avoir le patient en face d’eux, ou ne maîtrisent pas bien la visio ou encore le fonctionnement d’une appli. Ce sera le choix de chacun. Mais il est évident que tout le monde va s’y mettre peu à peu. Chez pediatre-online, 90% des appels sont réglés à distance sans avoir besoin de se déplacer. Et nous avons un recul de deux ans.

Quels sont les avantages de la téléconsultation pour mon enfant ?

  • Tout d’abord, cela vous permettra d’accéder plus facilement à votre médecin. Il vous proposera un RV de téléconsultation à une heure précise, dans la journée ou le soir, ou le samedi et dimanche, selon ses disponibilités.
  • De même, vous pourrez accéder à votre médecin alors que vous êtes en déplacement ou en voyage à l’autre bout de la planète.
  • Cela vous évitera souvent de devoir vous rendre aux urgences inutilement : 80% des enfants qui sont vus dans nos urgences hospitalières…n’ont rien à y faire.
  • Cela améliorera le confort de votre enfant. Pas forcément besoin de foncer à la crèche pour le récupérer ou prendre une demi-journée auprès de votre employeur pour… une fièvre simple ou une éruption.
  • Et vous serez très vite rassurés d’avoir votre médecin (ou un autre) en visio, on sait le stress que cela génère de voir son enfant qui ne va pas bien.

Lire la suite de l’article en cliquant ICI

Les 4 livres écrits par le Docteur Arnault Pfersdorff, fondateur de pediatre-online, édités chez Hachette-Famille
  • « Manuel Bébé Premier mode d’emploi » Hachette Famille 286 pages 16,95€ Disponible ICI
  • « Mon enfant ne dort pas- 7 solutions » Hachette Famille 64 pages 5,95€ Disponible ICI
  • « Mon enfant ne mange pas- 7 solutions » Hachette Famille 64 pages 5,95€ Disponible ICI
  • « Mon enfant n’est pas propre – 7 solutions » Hachette Famille 65 pages 5,95€ Disponible ICI

C’est désormais 4 livres du Dr Pfersdorff pédiatre, qui sont édités chez Hachette et distribués dans toutes les librairies de France, mais aussi Belgique, Luxembourg, Suisse, Canada. Ils s’adressent aux parents. Egalement sur Amazon, Fnac, BNF, etc.

Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Contacter un pédiatre